Производитель металлоконструкций

Чтобы достигнуть эффектной взаимосвязи с клиентом мы организовали обслуживание «под ключ», которое можно приравнять к сервису. В нашем сервисе схема обслуживания простая: «производитель — потребитель металлоконструкций». А вот действий в обслуживании может очень много. В связи с чем, мы решили затронуть такую тему, как потребитель металлоконструкций, чтобы обеспечить ему самое лучшее обслуживание.

Соотношение «производитель — потребитель металлоконструкций» обязывает ко многому.

• Во-первых, необходимо оптимизировать услуги, с учетом потребительского спроса на металлоконструкции.
• Во-вторых, повысить уровень сервиса, чтобы потребитель металлоконструкций остался довольным и захотел с нами встретиться ещё много раз и порекомендовал нас своим знакомым и друзьям.
• В-третьих, потребитель металлоконструкций — это не только юридическое или физическое лицо, покупающее у нас продукцию, но еще и заказчик, а может даже инвестор, вкладывающий свои средства в проект. А значит, помимо обслуживания, необходимо наладить «диалог» и разобраться в истинных желаниях своего клиента.
• В-четвертых, нужно взглянуть на себя со стороны глазами конкурентов и проанализировать, почему потребитель металлоконструкций требует лучшего, а если не находит, уходит к «соперникам» — другим производителям металлоконструкций.

После проведенного анализа, можно попробовать сформировать доверительные отношения с потребителем и показать ему самый лучший сервис обслуживания «под ключ», а также самую лучшую строительную продукцию по доступной цене.

Грамотный производитель металлоконструкций — он знает всё, начиная от производственных технологий, заканчивая условиями обслуживания клиента.

• Потребитель металлоконструкций всегда выберет грамотного производителя, потому что с неграмотным хлопот больше и слишком затратно сотрудничать. Жадность – ведет к бедности.

В коллективе нашей компании практикуется индивидуальный подход к каждому клиенту. Причем, с учетом собственного мнения и опыта работы специалиста. Обратившись к проектировщику потребитель металлоконструкций может получить квалифицированную помощь или консультацию, главное, чтобы в результате общения был спроектирована нужная металлоконструкция и потребитель остался доволен. В процессе производства потребитель металлоконструкций может общаться с технологами и инженерами компании, вплоть до момента, пока собственными глазами не увидит готовый продукт. Но самое интересное, что в обслуживании «под ключ» потребитель металлоконструкций может просто полистать каталог с готовыми моделями зданий и сооружений, посмотреть типовые проекты, выбрать нужную ему металлоконструкцию, заплатить за нее, и ни с кем не общаться (если нет желания). Потому что он потребитель металлоконструкций, который по закону и за свои собственные деньги попал в схему «производитель — потребитель металлоконструкций», что гарантирует ему полный сервис обслуживания.

Таких моментов, в которых обслуживание клиента «под ключ» осуществляется без присутствия самого заказчика, на самом деле очень много. Учитывая, что наши заказчики — серьезные люди, которые могут оказаться потребителями металлоконструкций еще много раз, мы включили в свою работу слоган: «Клиент всегда прав!». Для этого пришлось подтянуть уровень обслуживания, а также повысить качество продукции, которая и без того была качественной.

• Мы обратились к экспертам органа по сертификации «СибТест» ООО «Центр пожарной экспертизы» (ЦПЭ) для оценки на соответствие требованиям технического регламента о пожарной безопасности кровельного настила с утеплителем толщиной 200 мм и профилированным листом Н60-845-0,7 (ГОСТ 24045-94). И выявили пределы огнестойкости нашей кровли.
• Мы приобрели строительный комплекс «Сфера» для производства и монтажа бескаркасных арочных ангаров. Тем самым снизив цены на строительство.
• Мы стали официальным дистрибьютором крупнейшего производителя высокотехнологичных сэндвич-панелей в Сибири - Новосибирского завода.
• И теперь мы предлагаем потребителю минимум вложений при максимуме качества.

Как видите, предлагая обслуживание «под ключ» мы подготовились, чтобы потребитель металлоконструкций понял, что имеет дело с настоящими профессионалами и производителями-знатоками ЛМК! Звоните!